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PROMOZIONI | SPEDIZIONE | RITORNO


SPEDIZIONE | RESI POLITICA DI SPEDIZIONE GRATUITA

Spedizione gratuita con consegna standard. La maggior parte degli accessori e l'illuminazione saranno inviati da UPS. Gli oggetti e i mobili più grandi verranno consegnati all'esterno della vostra casa o dell'edificio. * Esclude le isole e gli stati esterni. Vi preghiamo di contattarci per un preventivo.

Messico e Canada: Gli ordini vengono spediti gratuitamente a uno spedizioniere negli Stati Uniti. I clienti saranno responsabili di portare gli articoli nel loro paese. In caso di ordini di grandi dimensioni, possiamo fornire preventivi per spedire un container direttamente in Messico o in Canada e i clienti saranno comunque responsabili dell'importazione e dei dazi doganali.

Per tutte le spedizioni, i clienti saranno responsabili di eventuali dazi doganali e di importazione applicabili.

TEMPI DI CONSEGNA

Gli articoli disponibili sono generalmente consegnati entro due settimane dall'ordine. Gli articoli esauriti vengono consegnati entro 4 a 6 settimane.

GIORNO DI CONSEGNA

Fino al giorno della consegna, i nostri partner di consegna ti contatteranno per organizzare una finestra temporale in cui puoi aspettarti il ​​tuo ordine. Assicurati di misurare attentamente i telai delle porte e i corridoi per determinare il percorso migliore per i tuoi nuovi mobili. Se non siamo in grado di portare i tuoi mobili a casa tua, sarai responsabile delle spese di spedizione per la restituzione. All'arrivo, i nostri partner di consegna organizzeranno il pacco in base all'opzione di spedizione selezionata. Assicurati che tutte le scatole siano in buone condizioni, se ci sono danni alla scatola, per favore aprila prima di firmare e se vedi qualche danno, per favore annotare questo sulla ricevuta. Se non ci sono danni alla scatola che hai ore 48 per ispezionare completamente l'articolo. Dopo 48 ore non ci sono scambi di danni disponibili.

Piccoli articoli inviati da UPS, questi saranno consegnati il ​​prima possibile, e il corriere non chiamerà in anticipo per pianificare la consegna. Le consegne tramite corriere non richiedono una firma al momento della consegna e il pacco verrà lasciato a portata di mano se non si è pronti a riceverlo.

Nel caso in cui sia necessario restituire il proprio articolo, è necessario l'imballaggio originale per evitare una tassa di riconfezionamento.

POLITICA DI RITORNO

Offriamo un Politica di restituzione del giorno 7.

Se desideri annullare un ordine, devi comunicarcelo via email all'indirizzo shipping@oroa.com. Se si annulla l'ordine prima che lasci il nostro magazzino, si riceverà un rimborso meno una commissione di riassortimento, se applicabile. Se annulli l'ordine una volta che ha lasciato il nostro magazzino, sarai responsabile delle spese di spedizione e di restituzione.

Se è necessario aggiornare l'indirizzo di consegna una volta che l'ordine è già in corso, ti verrà addebitata una tariffa di reinstradamento.

Per iniziare la procedura di reso, mettiti in contatto con il nostro team. Ti metteranno in pratica con tutto ciò di cui hai bisogno per il ritorno. Ti chiediamo di posizionare l'articolo restituito nella sua confezione originale. Siamo in grado di accettare il prodotto restituito solo come nuovo. Prodotti con graffi, macchie, danni, perforazioni o altre modifiche non possono essere restituiti.

L'articolo restituito sarà ispezionato entro 72 ore dall'arrivo al nostro magazzino. Una volta stabilito che è in condizioni come nuove, il nostro team elaborerà il tuo reso ed emetterà un rimborso.

Verrà inoltre applicata una commissione di rifornimento 20% dell'intero prezzo al dettaglio.

Gli articoli verranno archiviati gratuitamente per i giorni 30 dopo che OROA addebiterà 2% del valore totale al dettaglio al mese.

Reclami per danni e / o pezzi di ricambio

Se desideri segnalare danni o dovessero esserci problemi che richiedono una sostituzione o un pezzo di ricambio per i mobili ordinati, leggi attentamente i seguenti passaggi:
  1. Assicurati di conservare la confezione e i materiali di imballaggio dei nostri prodotti per rispondere correttamente al reclamo.
  2. Invia foto chiare della confezione esterna e interna e del problema che viene segnalato, insieme a una foto del marchio di spedizione (il foglio bianco sulla scatola con il codice a barre)
  3. Infine, fornisci una breve spiegazione del problema e di come si è verificato.
* Si noti che i pezzi di ricambio sono soggetti a disponibilità e l'elaborazione dei reclami può richiedere fino a 4-6 settimane *

Questa politica di restituzione si applica solo agli Stati Uniti contigui e all'Europa continentale. Per qualsiasi altro paese, per favore CONTATTACI.

Nell'improbabile eventualità che il tuo prodotto sia danneggiato, ti preghiamo di inviare foto a shipping@oroa.comoppure chiama il nostro team di assistenza clienti a 1-844-844-OROA.

Tutti gli articoli in vendita non sono coperti dalla nostra politica di restituzione.

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